Prévenir et gérer les conflits

Thème : La communication, La gestion des Ressources Humaines
Organisateur(s) : Service Vie associative - Ville de Besançon

Initiation Gratuit 15 Présentielle

Public / Conditions d'accès

Etre adhérent dans une association membre du réseau proposant la formation
Avoir le siège social de son association sur la collectivité proposant la formation
Tout public bénévole, pas de condition particulière d'accès
Tout public bénévole, voir prérequis en description

Descriptif de la formation

Prérequis : Venir avec des situations vécues qui serviront de base aux échanges. Il est indispensable de participer au
module 1 pour accéder aux modules 2 et 3.

Ce parcours se compose de 3 modules complémentaires, répartis sur fin 2025 et début 2026.
Module 1 : identifier et désamorcer les tensions
• Reconnaître les signes précurseurs de conflit, pratiquer la reformulation et l’écoute active pour prévenir les situations de crise.
• Acquérir des outils concrets, des apports théoriques ciblés et une approche ancrée dans la dynamique de groupe et vos
propres retours d’expériences. La pédagogie de cette formation repose sur une grande interactivité entre les participants.
Modules 2 et 3 : approfondir les notions abordées précédemment
• Comprendre le rôle des émotions dans les conflits et l’importance du cadre et des règles du travail
• Savoir adapter les stratégies de communication aux différentes situations
Objectifs à l’issue des 3 modules :
• Mieux comprendre les différents types de conflits
• Développer ses compétences en communication
• Adopter une posture professionnelle plus affirmée